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聊城湿疹怎样
 签发时间2020-02-23 19:21
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国家信访局:春节以来网上信访占信访总量七成以上 1010-01-11 01:11:11 来源:法制日报 作者:刘羡 责任编辑:刘羡 1010年01月11日 01:11 来源:法制日报参与互动

  春节以来网上信访占比七成以上

  国家信访局集中办理网上投诉事项

  □ 本报记者 梁士斌

  新冠肺炎疫情发生以来国家信访局将力量集中到快速有效办理好群众网上投诉和来信反映事项上用心用情解决好群众合理诉求切实维护群众合法权益全力以赴打赢疫情防控阻击战

  受疫情影响中央和国家机关暂停接待群众来访在尽量避免外出甚至隔离在家情况下遇到困难和问题怎么办?网上信访为广大群众提供便捷畅通渠道

  据解春节以来群众网上信访同比大幅上升占国家信访局信访总量七成以上

  研判信息服务决策

  春节前国家信访局国家投诉受理办公室(以下简称投诉办)明确提出把及时高效办理有关疫情网上信访事项和敏锐梳理疫情方面信访信息作为两项重点工作任务要求切实把人民放在心中最高位置全力以赴做好疫情防控工作

  上班首日投诉办再次全面动员要求全体党员干部积极站在疫情防控信访工作第线把疫情防控工作作为为民解难、为党分忧职责所在作为发挥党员先锋模范作用实际行动

  据解春节假期间投诉办负责同志到岗工作同时选派在京业务骨干返岗全身心投入战“疫”加班加点对群众信访反映疫情防控工作中问题和意见建议进行梳理分析坚持每天综合编报信息供中央领导参考

  投诉办抓紧做好有关疫情方面信访信息综合分析研判密切关注与疫情相关网上信访敏锐捕捉重点疫区信息全员投入、积极行动、迅速反应、快速上报做到动作快、时效强、效果好及时原汁原味地反映社情民意为中央领导决策提供有价值参考和服务少信息已在打赢抗“疫”阻击战中发挥作用?

  为使报送更及时、更高效他们早出晚归加班到深夜;为信息更全面更准确大家摸排逐项诉求漏个问题

  在投诉办班子成员带领下每个处、每名同志都密切跟进疫情动态、关注群众诉求建议及时报送重点疫区群众就诊转诊、小区防疫、生活保障以及市民出行、企业复工、农产品运销等方面问题和困难及时汇总群众意见建议及时传递群众对战胜疫情坚定信心第时间编写疫情信访信息报送党中央、国务院和中央领导同志参考为做好疫情防控工作发挥积极参谋助手作用

  推动诉求高效解决

  春节假期信访部门工作人员舍弃与亲人团聚接到通知后即返岗办理涉及疫情方面网上信访事项及时向地方通报情况督促快速受理办理推动问题落地解决

  投诉办及时将群众反映大量网上信访全部办理完毕同时做到新增事项当日接收当日办理并对涉及重点疫情信访事项加强跟踪督办、通报指导和电话回访全力推动群众诉求快捷高效及时就地解决

  1月1日江苏省盐城市阜宁县刘某网上信访反映当地1名新冠肺炎患者曾于确诊前赴某药店购药要求加强排查和防控国家投诉受理办公室工作人员当日将该事项交办江苏省信访局督促立即核实处理

  阜宁县市场监督管理局迅速组织开展排查1月1日电话答复信访人与确诊病例接触过药店工作人员已居家隔离并要求全县药店每天消毒两次对购买退烧等药品顾客进行登记工作人员和顾客均需测量体温并佩戴口罩信访人对处理情况给出“满意”评价

  浙江省杭州市贾某网上信访反映拱墅区某小区防控措施到位1月1日仍有部分居民在室外聚集该事项当日即被交办至浙江省信访局

  上塘街道办事处第时间采取措施加强防控并答复信访人社区和物业工作人员每天巡逻检查发现聚集及时劝导并对进出小区人员、车辆进行登记、测量体温

  信访人表示十分满意留言称赞:“处理速度极快态度极其友善非常及时!”

  及时拆阅办好来信

  疫情就警报民声就命令武汉发生新冠肺炎疫情以来国家信访局办信司工作人员密切追踪事态发展

  1月11日工作人员注意到信息系统中开始批量出现疫情相关信访件加班加点编写疫情信访情况综合材料连夜报送中央参考

  春节期间办信司坚持把疫情信访信息编报作为重中之重在第时间将疫区群众求救信息、各地防疫工作困难问题、各方重要紧急建议等提供给决策机关

  群众反映武汉疫区确诊难住院难、春节群众活动造成聚集风险、农村基层防疫措施薄弱等紧迫情况以及确保物资运输畅通、保护被隔离人员个人信息、解决疫区内外民生难题等意见建议均得以及时上报

  办信司对办信业务安排、信息综合报送、自身防疫措施早计划早布置迅速统思想调配工作力量在确保人员健康前提下全司春节后提前两天到岗及时拆阅、办理疫情有关来信

  连日来在前期工作基础上办信司果断迅速、有条紊地通过多种载体汇总来信中重要意见建议报送党中央、国务院和中央领导同志参考有效发挥参谋助手作用

来源:新华视点微信公众号
作者:bs 编辑:bs
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